Política de reservas

CONDICIONES GENERALES

• Condiciones válidas hasta el 31 de diciembre de 2022, salvo cambios y modificaciones, notificados a través de nuestra página web.
• Tarifas expresadas en Nuevos Soles Peruanos (PEN – S/.)
• Tarifas en Dólares USA (USD- $) u otras monedas, sujetas al tipo de cambio interno vigente el día en el que se envía la liquidación de nuestros servicios.

FECHAS CONSIDERADAS TEMPORADA ALTA:

• Semana Santa 
• Fiestas patrias 22-07-2022 al 31-07-2022
• Fiestas patronales de Chachapoyas 01-08-2022 15-08-2022
• Año Nuevo 

EL HORARIO DEL CHECK IN Y CHECK OUT  ES EL SIGUIENTE

CHECK IN: 14:00 PM

CHECK OUT: 12:00 PM

•  En caso de que el huésped no desocupe su habitación a la hora establecida de check out, se procederá a cobrar automáticamente la tarifa de late check out.
• En el supuesto que desocupe después de las 18:00h, se cobrará la tarifa completa.
• Early check in y Late check out: Los huéspedes que soliciten ingresar al hotel a partir de las 7:00 horas,  aplica tarifa completa, entre las 13:00 y 18:00 horas, tendrán que abonar el equivalente al 50% de la tarifa correspondiente a la habitación ocupada, sujeto a disponibilidad.
• Los niños de 0 a 5 años compartiendo cama con sus padres están libres de pago (no incluye desayuno). La edad de los niños debe ser acreditada mediante un documento de identidad. Máximo un niño por habitación.
• De requerir una cama adicional esta debe ser solicitada vía correo electrónico.

SOLICITUD DE RESERVA

Lo puede realizar directamente en nuestra web o a la siguiente dirección de correo electrónico:reservas@utcubambariverlodge.com

Números de Celular:

Cel. 915076094
Cel. 941715623
Cel. 941997126

LA SOLICITUD DE RESERVA DEBE INCLUIR LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:

• Nombre completo del huésped y nacionalidad.
• DNI, C.E. o pasaporte.
• Celular de contacto de pasajero
• Número exacto y tipo de habitación que se solicita.
•  Fechas de entrada y salida.
• Hora de llegada y de salida del pasajero.

POLÍTICAS DE PAGO DE RESERVAS

• Los pagos realizados a través de nuestra pagina web serán confirmados a través de su correo electrónico.
• Las reservas solicitadas a través del correo electrónico, el área correspondiente le enviara una cotización con los datos relativos a la solicitud, indicando las fechas y medios de pago. Hasta que no se notifica el pago, no tenemos la constancia del mismo, por consiguiente, la reserva puede caerse del sistema si vence el plazo establecido. Nuestra empresa se exime de cualquier responsabilidad en los problemas que se deriven de pagos no notificados, aunque hayan sido efectuados dentro del plazo establecido.

 POLÍTICA DE ANULACIÓN/MODIFICACIÓN Y DEVOLUCIONES

• En caso de anularse una reserva, se aplica la siguiente política de devoluciones:

• Toda solicitud de anulación de una reserva debe realizarse por escrito.
•  El plazo para proceder al reembolso es de 8 días, a contar desde la fecha de aprobación de la devolución.
• Considerando los recientes acontecimientos no se aplica ningún cargo por cambio de fecha (está sujeto a disponibilidad)